Zoho Assist — המדריך המלא: תמיכה מרחוק מהדפדפן, ומה כולל המסלול החינמי

Zoho Assist הוא שירות תמיכה מרחוק מבית Zoho. הטכנאי פותח חיבור מהדפדפן ושולח לעמית הזמנה, והעמית מאשר ומוריד רכיב קטן. אפשר גם להתקין סוכן על מחשבי המשרד ולהתחבר אליהם בלי שמישהו יושב מולם. הוא תומך ב-Windows, ב-macOS, ב-Linux וב-ChromeOS.

Zoho Assist

Zoho Corporation

תמיכה מרחוק וגישה לא מושגחת מהדפדפן, עם תוכנית חינמית לטכנאי אחד וחמישה מחשבים לא מושגחים.

להורדה מאתר היצרן

מה מקבלים

תמיכה לפי הזמנה — העמית מאשר כל חיבור בעצמו.
גישה לא מושגחת — חיבור לתחנה במשרד גם כשאין בה אף אחד.
עבודה מהדפדפן — אין צורך בתוכנה מיוחדת בצד הטכנאי.
מערכות רבות — Windows, macOS, Linux ו-ChromeOS.
ללא הגבלת זמן חיבור — גם בתוכנית החינמית.

מה חינמי ומה לא

התוכנית החינמית מיועדת לשימוש אישי ולעסקים קטנים, בלי כרטיס אשראי, ונדרשת הרשמה לחשבון Zoho. היא כוללת טכנאי אחד, חיבור מקביל אחד ועד 5 מחשבים לא מושגחים. טכנאים נוספים, חיבורים מקבילים ותכונות מתקדמות דורשים מנוי בתשלום. מתאים למשרד קטן שבו מהנדס אחד משמש גם איש המחשבים.

טיפ אבטחה

הזמנת תמיכה נותנת שליטה במחשב, לכן אשרו רק חיבור מטכנאי שאתם מכירים ושפניתם אליו בעצמכם — אף פעם לא ממי שהתקשר אליכם ״מהבנק״ או ״מהתמיכה״. הפעילו אימות דו-שלבי בחשבון, ובטלו גישה לא מושגחת למחשבים שכבר לא צריכים אותה.

כלים קשורים

לניהול מחשבי המשרד בהתקנה עצמית בלי מגבלת מכשירים — MeshCentral. לשליטה מרחוק בקוד פתוח — RustDesk. לגישה חינמית בלי ניהול צוות — Chrome Remote Desktop.